كتب التسويق والبيزنس | مقالة مُحدثّة بأهم الكتب في التسويق وريادة الأعمال

هذه المقالة واحدة من أهم المقالات على التسويق اليوم لأنها تأخذ بيدك نحو أفضل كتب التسويق والبيزنس، وقمت بتقسيم الكتب فيها حسب عدة معايير مثل كونها أكاديمي، متخصصة ومفيدة لأصحاب البيزنس، تناسب المبتدئين..

فضلت عدم وضع أي روابط تحميل أو شراء. الميزة الرئيسية للمقالة هي اختصار وقت طويل ومجهودك إما في البحث عن أفضل الكتب المناسبة، أو تجنيبك شراء وقراءة كتب غير مناسبة للمرحلة التي أنت فيها، في التسويق أو البيزنس.

هذه المقالة كانت معروفة بـ أهم 10 كتب في التسويق والبيزنس، لكني فضلت ألا أتقيد بهذا العدد، وأطور فيها بشكل مستمر، لكي تشمل كل الكتب المهمة والمفيدة في مجالات البيزنس والتسويق، ولذلك فهذه المقالة سوف تكون محدثة باستمرار، سواء بإضافة كتب كل حين، أو بربط الكتب بمقالات أخرى تلخص لك الكتاب وأهم النقاط فيه. وأفضل طريقة للحصول على جديد هذه المقالة وغيرها من المقالات الجديدة أن تشترك في القائمة البريدية للموقع.

قبل أن أبدأ في سرد الكتب مع تصنيفاتها، أريد أن تتعامل مع الكتب بذكاء، فكثرة القراءة بدون ممارسة وتطبيق أحيانا لن يكون مفيد، وعليك أن تبدأ بالمهم فالأهم، هناك من يبدأ بكتب فيليب كوتلر العملاقة، وهو يريد بعض النصائح التسويقية البسيطة في بداية البيزنس! نصيحتي لك أقرأ حسب مستواك وحسب احتياجك، وهذا ما سوف تساعدك المقالة فيه. بالإضافة لذلك أريد أن ألفت نظرك لتكنيك القراءة السريعة للكتب!

هناك نوعان من كتب التسويق التي ستمر عليها، أولا هناك كتب تسويق عامة، والأكاديمي منها ضخم للغاية في عدد الصفحات ودسم المادة والمحتوى، وأمثلة على ذلك كتاب أساسيات التسويق لفيليب كوتلر، وهناك كتب أخرى متعمقة في الجزء الذي تريد دراسته والتخصص فيه تحديدا. في الكتب العامة الضخمة أنت تحتاج للحصول على أقصى استفادة بأقل وقت وترك مزيد من الوقت والجهد للكتب المتخصصة التي ستساعدك في تخصصك وعملك.

القراءة السريعة للكتب!

هناك ما يعرف بالقراءة السريعة – Speed Reading، وعلى الرغم من أني أعرف المصطلح من زمن، لكن بدأت الانتباه له بشكل كبير عندما شاهدت فيديو لأحد أصحاب الأعمال وهو يتكلم عن كيف أنه يقرأ كتاب كل يوم!

فكرته كانت بسيطة للغاية، وهي أنه يقرأ فقط بعض الأفكار التي يريدها، وهذا ما أريده أنا وغالبا أنت، الحصول على أفكار الكتاب القيّمة التي ستفيدنا في عملنا، وما الفائدة من قراءة كل الكتاب إذا كان باقي أجزائه لا تحتاجها ولن تضيف لك! هذه الطريقة في القراءة السريعة اسمها Skimming/ Scanning.

في هذه الفترة كنت أقرأ كتاب Guerrilla Marketing وهو من أروع كتب التسويق، وكنت محبط لأن الكتاب طويل وقد أجلت نهايته كثيرا، لكن ما اعطاني أمل مرة أخرى هي هذه الطريقة المختلفة في القراءة، فبدأت آخذ نظرة سريعة على الكتاب وفقط أقف عند النقط المهمة واقرأها بحرص وتمعن.

لماذا تحتاج القراءة السريعة لكتب التسويق؟

سببان مهمان لاستخدام فكرة القراءة السريعة:

أول سبب هو أن مخزوننا من التركيز ليس كبير! بالتالي أن تقرأ كتاب بكل كلمة فيه، هذا صعب جدا ولن يساعدك على أن تنهى الكتاب، وهذا سيحبطك بدوره.

هذه الكتب العلمية تكون دسمة، هي ليست كتب مغامرات أو روايات متشوق لكل كلمة فيها، وبالتالي لا تحبط نفسك بإجبار نفسك على قراءة كل كلمة في الكتاب لأن تركيزك سينفذ بسرعة، وهذا سيحبطك ويمنعك من قراءة كتب أخرى رائعة في مجالك المفضل.

ثانيا، أنت لا تحتاج فعليا لكل شيء في الكتاب. في بداياتي مع التسويق بدأت بكتاب بسيط عن التسويق ثم استعنت بعدها بكتب عمالقة التسويق وهي أساسيات التسويق لفيليب كوتلر وإدارة التسويق لبيتر دونيلي، ولكني لحد الآن لم اقرأ كل كلمة وكل حالة فيهم، لأن هذا كان شاق جدا، ولكن قرأت تقريبا كل شيء مهم أريد معرفته وساعدني ذلك للتطور والفهم، لدرجة أن النقاط التي قرأتها ساعدتني بعد ذلك في كتابة الماركتينج بالمصري. عندما أحتاج هذه الكتب أعود لهم فقط في النقاط التي أريدها مرة أخرى.

في النهاية إذا كان لديك طاقة ومخزون تركيز يكفي لقراءة كل الكتب بكل دقة فهذا جيد لأنه ليس صعب عليك وربما تجد فيه متعة، ولكن هناك طريقة أخرى قد تحتاجها إذا كنت تعاني من نقص التركيز أو قلة الوقت المتاح، وهي رائعة لتحصل على أضعاف الفائدة التسويقية بأقل وقت أو مجهود وهي استخدام فنيات مثل القراءة السريعة.

الآن دعنا ننتقل لسرد والاستمتاع بالكتب الهامة في التسويق والبيزنس، وسنبدأ بالكتب البسيطة للمبتدئين في المجال.

كتب مبسطة للمبتدئين في التسويق والبيزنس

كتاب الماركتينج بالمصري

لم أضعه في أول القائمة لأنه كتابي! بل لأنه بالفعل الكتاب الأول والأهم للمبتدئين في عالم التسويق اليوم.

الكتاب كان ومازال حلقة وصل بين الكتب الأجنبية الأكاديمية، وبين المبتدئ الذي يريد مفاهيم واستراتيجية التسويق ببساطة، ويريد فهم العملية التسويقية باختصار مع أمثلة سهلة يراها حوله كل يوم. استخدمت في الكتاب لغة عامية بسيطة لكي تصل بسهولة للشريحة المستهدفة، وأتمنى أن يكون بداية جيدة لك إذا كنت مبتدئ في التسويق أو البيزنس.

كتاب التسويق للجميع

من أكثر المشاكل التي يجب على محبي التسويق العمل عليها هي محاولة إدخال التسويق إلى بلادنا بشكله الأنيق الحديث، الذي يبهر العالم يوم بعد يوم، من أجل تصليح كل الصور التقليدية المملة التي اتحفتنا بها الكتب العربية النظرية في التسويق، وما يعجبني في كتاب اليوم هو أنه يعمل في هذا الطريق.

كتاب “التسويق للجميع” لصاحبه “رؤوف شبايك” يعتبر من الكتب العربية التي تحببّك في التسويق وتفتح لك آفاق تسويقية أخرى تريد استكشافها بنفسك، وربما يكون السبب في ذلك أن مؤلفه قرأ كثيراً في كتب التسويق ومقالاته العالمية، واستطاع أن يكتب كتاب بسيط وعملي وشيق في نفس الوقت.

كنت في بداية حياتي التدريبية في التسويق، قبل التعمق فيه، على وشك الدخول ببعض الكلمات النظرية وبعض الأفكار المبعثرة، وكان له فضل في مساعدتي للوقوف على مصطلحات أساسية وهامة وبعض الأفكار والحالات الشيقة في التسويق. وكما كان كتابي – الماركتينج بالمصري – سبب في حب الكثير من المبتدئين وأصحاب البيزنس في التسويق، فهذا الكتاب فعل نفس الأمر معي ف بداياتي بالمجال، ولذلك أنصح كثير من المبتدئين في مجال التسويق بدايةً بقراءته.

يبدأ الكتاب بتعريف لأهمية التسويق وكونه معبّر عن مهارات للحياة قبل العمل، ويحدد بعض النقاط التي يبدأ من خلالها التسويق الصحيح، ثم ينتقل إلى المزيج التسويقي الجديد الذي حوّل المنتج لمنتج يشبع احتياجات الناس، ومن التسعير للسعر أو التكلفة التي يستطيع العميل تحمّلها، ومن الترويج إلى برامج التسويق والاتصالات المتكاملة، ومن التوزيع لقنوات توزيع تصل وتلائم أماكن تواجد المشترين.

ثم بعدها يتحدث عن مراحل التسويق والاستراتيجية التسويقية والخطة التسويقية بشكل بسيط.

الجزء الثاني الرائع من الكتاب يتحدث عن مصطلحات عبقرية عشقتها في التسويق فيما بعد مثل مبدأ البيع الفريد – Unique selling proposition، وفيه المنتج يحتفظ بميزة تنافسية صارخة وسط ميزات تنافسية أخرى، وهذا هو الأسلوب الذي يراه “روزر ريفز ” المبدأ الأهم للتسويق لأي منتج في العالم.

أيضاً مصطلح الشريحة الغنية – Niche، أو كما عشقته فيما بعد بمصطلح التسويق بالتركيز على الثغرات – Niche Marketing، وهو التركيز على تلك الثغرات التسويقية التي تركها المنافسين على طبق من ذهب لكي تستغلها وتحقق منها أرباح سريعاً، لدرجة جعلتني أؤسس مشروعي الخاص في ذلك الوقت Nichers.

يعرض الكتاب أيضا بعض الأفكار والقصص التسويقية الخفيفة التي تريك حجم الإبداع في التسويق والدعاية، مثل قصة مشروع الساحرة بلير، وهو فيلم بميزانية وامكانيات هزيلة، ولكن عن طريق فكرة فيروسية بإيهام مجتمعات الشباب أن هناك 3 شباب تم اختطافهم على يد ساحرة، ثم يأتي الفيلم بعد هذا التشويق يروى قصة هؤلاء الشباب ويحقق إيرادات مهولة.

كتب أكاديمية/ متخصصة في التسويق والترويج

كتاب أساسيات التسويق – Principles of Marketing

هل أنت جاد في أنك تريد التميز في الأعمال والتسويق ولم تقرأ بعد هذا الكتاب أو جزء منه! هذا الكتاب هو مرجع للتسويقيين بلا شك. أفضل ما في هذا الكتاب أنّه يأخذك خطوة بخطوة نحو فهم التسويق بشكل سلس وشيّق. فيليب كوتلر اعتمد فيه على توضيح مفاهيم واستراتيجيات التسويق وأدواته عن طريق أمثلة وحالات نجاح للشركات – Best Practices.

هذا الكتاب كافي لكي تكوّن رؤية شاملة عن التسويق بكل أدواره ومراحله. وهو يناسب بشكل أكبر المتخصصين والأكاديميين، أو طلبة التسويق، لذلك يعتبر وهو الكتاب الآخر لكوتلر – إدارة التسويق – من أقوى المراجع في الجامعات.

على الرغم من روعة هذا الكتاب إلا إنه غير مناسب لك إذا كنت صاحب بيزنس تريد حلول عملية تناسب اليوم، لكنه يناسب أكثر مثلا مدير تسويق في شركات أغذية كبرى يريد التعرف على التسويق بشكل عام ومتكامل، وفادني أنا شخصيا لأني كنت أدرس التسويق في الجامعة والنماذج الطلابية، ثم بعد ذلك في دوراتي وكورساتي الخاصة للمتخصصين وأصحاب البيزنس، ويمكنك الرجوع لكتاب الماركتينج بالمصري إذا أردت المختصر المفيد لهذا الكتاب العملاق.

كتاب إدارة التسويق – Marketing Management

كتاب أكاديمي آخر ليس لفيليب كوتلر هذه المرة ولكن لمؤلفه بيتر دونيللي، وهو مؤسس أيضا لعلم التسويق الأكاديمي بالشكل الحديث.

هل تعرف الشعور عندما تعود الى أصول علم ما أنت شغوف به، هذا الكتاب يعطيك نفس الشعور والرونق، الكتاب قديم لكنه ملئ بالمعلومات الهامة التي أسست لعلم التسويق بشكله الحديث.

في هذا الكتاب يوجد شرح لأجزاء تسويقية تناولتها الكتب الشهيرة الحديثة في التسويق بشكل أقل احترافية من هذا الكتاب. فمثلاً.. في جزء التسعير يعتمد الكتاب على نموذج رائع للتسعير، أراه حتى أفضل من نموذج كوتلر في كتاب أساسيات التسويق، واعتمدت على هذا النموذج في كتابي الماركتينج بالمصري. أنصحك بقراءة أيضاً الحالات التسويقية شديدة التفصيل والأهمية في هذا الكتاب.

كتاب إدارة العلامة التجارية في مجال الـ B2B

الكتاب يتناول 5 محاور أساسية:-

أهمية البراندينج في سوق الشركات للشركات – B2B

إذا كنت شركة وتستهدف شركات مثلك، فغالبا سيكون اهتمامك بالبراندينج ليس كبيرا مثل سوق الـ B2C، ببساطة لأنه سوق أصغر ويعتمد على طرق مختلفة عن طرق الـ B2C مثل البيع المكثف والتسويق المباشر، لكني دعنى أخبرك أن البراندينج وبناء هوية مميزة لك في هذا السوق هو شئ يستحق الاعتناء به!

البراندينج يجعلك أقوى، ويجعلك مميز في السوق، ويجعلك تخرج من حرب الأسعار، يركز الكتاب على فوائد يهملها الكثير من العاملين في هذا السوق، مثل قدرة الشركة المعروفة ذات البراند على جذب المواهب الجيدة للعمل معها (موظفين بجودة عالية)، مع تعزيز سمعة الشركة وسط السوق، وتحقيق ولاء عالي من العملاء.

بناء العلامة التجارية في سوق الأعمال

لا تختلف كثيرا عملية بناء الهوية التجارية في سوق الاعمال عن سوق المستهلكين الأفراد. تبدأ العملية ببحث دقيق ومكثف للسوق لمعرفة أين تقع الآن شركتك وسط المنافسين، ثم عليك باستخراج مزاياك التنافسية، ثم كتابة جملة الموقع الذهني الداخلية التي شرحناها في هذه المدونة كثيراً.

تتألف هذه المرحلة من خطوتين: – أولا بناء استراتيجيتك التنافسية على عدة صفات قوية ستنافس بها، والمرحلة التي تليها اختيار ميزة تنافسية واحدة قوية – Value Proposition تستطيع إيصالها بشكل واضح عاطفي ومؤثر في السوق.

قياس قيمة علامتك التجارية والحفاظ عليها

كل علامة تجارية في العالم لها قيمة وهذه القيمة جزء من الأساس المبني عليه شركتك، مثلها كمثل رأس المال تماما الذي تضعه في الشركة، يمكننا اختصار كل هذا في كلمتين هما: – Brand Value – Brand Equity.

عليك دائما بقياس قيمة البراند، لتعرف أين تقف الآن وسط المنافسين وفي عقول الشركات التى تستهدفها، وذلك من خلال قياس الكثير من المتغيرات، مثل ارتباط زبونك بشركتك، ومدى الرضا والتعليقات الايجابية التى يبرزها عنك، ومدى جودة منتجاتك بالمقارنة مع المنافسين، بالإضافة للمعايير الاهم عند قياس مدى شهرة البرند – Brand Awareness، مثل الـ Brand Recall/ Recognition.

يمكنك استخدام نماذج شهيرة لقياس انتشار وأداء البراند مثل: نموذج Aaker – نموذج Interbrand – نموذج BAV

استراتيجية وبناء هيكل البراند

في هذا القسم وبناء على ظروف وحجم شركتك ودرجة التنافس في السوق تستطيع تطوير عدة استراتيجيات للبراند، ومن ضمن هذه الاستراتيجيات والنماذج التي استخدمها كوتلر في الكتاب: corporate branding, individual product branding, and hybrid approaches وهي أساليب واتجاهات مختلفة للبراندينج في سوق الأعمال للأعمال B2B.

هناك أقسام أخرى تخص حالات عملية للشركات في التسويق والبراندينج في الـ B2B، مع الاهتمام بجزء بكيفية التصرف في حالة كانت الشركة عالمية – Global.

كتاب الإعلان والترويج – Advertising and Promotion

هو كتاب مؤسس في الترويج والإعلان للمؤلفين George Belch – Michael Belch، هذا الكتاب أيضاً رائع وشبيه بكتاب أساسيات التسويق من ناحية استخدام الامثلة المتعددة وحالات النجاح للشركات. هذا الكتاب يأخذ بيدك لكي تفهم وتحترف مجال الترويج بكل فنياته وأدواته.

قد لا تحتاج كتب أكاديمي بهذا الحجم في تخصص مثل الإعلان والترويج إلا إذا كنت ستقوم بتدريس هذا العلم في الجامعة أو مراكز تدريب متخصصة، والسبب الآخر أنك لن تحتاجه إذا كنت غير أكاديمي أو متخصص، هو احتياج الشركات الآن بشكل أكبر لطرق ترويج حديثة أونلاين لم يتطرق لها هذا الكتاب الكلاسيكي في هذا الوقت، ولكن تعليقي هذا لا ينفي أنه من أهم وأكبر الكتب المتخصصة في الإعلان والترويج.

كتب في البيزنس وريادة الأعمال

كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق – Kotler On Marketing

في كتابه ’ كوتلر يتحدث عن التسويق’ نجد فيليب كوتلر يجيب عن أصعب وأهم الأسئلة التي تواجه مديري التسويق في العالم الحديث.. فهم يريدون معرفة كيفية اختيار الشرائح السوقية المناسبة، كيفية تمييز منتجاتهم وخدماتهم، مع النظر إلى القوة (التقليدية) الهائلة لدى المنافسين، يريدون أن يعلموا لأي مدى سيستجيبون لرغبات العميل، وغيرها من الأسئلة التي تحير خبراء التسويق وسط هذا التغير في السوق.

هناك العديد من الاستراتيجيات التي بدأ بها كوتلر كتابه لتحقيق الأرباح منها التعويل على الجودة، أو خفض الأسعار، أو تلبية احتياجات العميل فور ظهورها أو قبل ظهورها، ودخول الأسواق الواعدة بنمو كبير، او عن طريق الابتكار، أو النمو والتطور المستمر.

يرى كوتلر أن جميع المزايا التنافسية حتى بمعايير ’ بورتر’ هي مزايا قابلة للتقليد فيما عدا واحدة، وهي القدرة على التعلم والإبداع المستمر. يعيد كوتلر التحدث عن العملية التسويقية الاحترافية بدئاً من بحث السوق، ثم بناء الاستراتيجية التسويقية والموقع الذهني، ثم برامج التسويق، وأخيرا الرقابة والتحكم.

بحث كوتلر في هذا الكتاب في كيفية إيجاد الفرص التسويقية، واعتبر أن إيجاد الفرصة التسويقية وتحويلها إلى منتجات وخدمات تحقق الإشباع للعملاء لهي الوظيفة الرئيسية لمديري التسويق، وإذا لم يحققوا هذه المهمة بكفاءة فعليهم بترك أماكنهم فوراً.

ينتقل بعدها كوتلر إلى عديد النقط الهامة تسويقياً بما فيها كيفية صياغة الخريطة التسويقية عملياً وإدارياً..، ولم ينس أساليب التسويق الحديثة وفي مقدمتها التسويق الإلكتروني.

هذا الكتاب ليس أكاديمي من كوتلر هذه المرة، ولكنه يعتبر (دردشة) تسويقية مع كوتلر الذي يتحدث عن أحدث استراتيجيات التسويق، والعقبات التي يتعرض لها مدير التسويق في هذا القرن، مع التطرق للتسويق في ضوء عوامل التغيير الجديدة مثل الإنترنت والعولمة.

كتاب التسويق من الألف إلى الياء – Marketing Insights From A to Z

هو كتاب مفيد أيضا لأصحاب البيزنس، لأنها ليس كتاب أكاديمي مثل كتاب أساسيات التسويق أو إدارة التسويق لفيليب كوتلر، بل يحاول كوتلر في هذا الكتاب – كما فعل في كتاب كوتلر يتحدث عن التسويق – الاستعانة بأمثلة عملية من الشركات، مع مقولات من أشخاص مؤثرين في مجالات البيزنس والإدارة في العالم، مثل ديفيد أوجيلفي وجاك ويلش.

يؤكد فيليب كوتلر في هذا الكتاب على مفاهيم تسويقية حديثة مثل قلة الشراء بالنسبة لحجم المعروض، وأهمية أن يكون للشركة ميزة تنافسية واضحة، وقال فيما معناه: إن امتلاكك لميزة تنافسية قوية في السوق تجعلك كمن يملك بندقية في معركة بالأسلحة البيضاء!

استعان بمقولة جميلة لديفيد أوجيلفي يقول فيها “أي أحمق يستطيع عقد صفقة، لكن الأمر يتطلب عبقرية لبناء علامة تجارية” وهو يشدد على أهمية البراندينج والحفاظ على العملاء.

كما استعان بمقولة رائعة لسيرجيو زيمان المدير التنفيذي الشهير السابق لكوكا كولا عندما وضع أن التسويق أصبح أكثر كثيرا من مجرد إعلان “الاعلان كما تعلم الآن ميت”.. “الإعلان هو أكبر كثيراً من مجرد اعلان تجارى معروض في التلفاز.. أنه يتعلق باتفاقيات الرعاية، بالعروض البيعية، بخدمة العملاء، بطريقة تعاملك مع موظفيك، بالطريقة التي تتحدث بها السكرتيرة في الهاتف”

الكتاب رائع حقا ومفيد لكل صاحب بيزنس، وكنت قدمت له ملخص بأهم النقاط والمقولات فيه، وسوف أقوم ببعض التحديثات في مقالة الملخص ووضع رابط لها هنا قريبا.

كتاب الاب الغني الأب الفقير – Rich Dad, Poor Dad

روبرت كوازاكي هو رجل أعمال أمريكي شهير للغاية، مؤسس للعديد من الشركات، يقيم ندوات جماهيرية كبيرة، سر شهرته الكبيرة كان هذا الكتاب التحفيزي، الذي يريك الفرق بين طريقة تفكير الأغنياء التي تجعلهم يجنون المزيد من المال باستمرار، وبين طريقة تفكير الفقراء الذين يزيدون فقرا بسبب طريقة تفكيرهم.

يركز كوازاكي على نصائح طالما استخدمها الأثرياء من ضمنها ترك عملك كموظف، والحرص واستثمار المال بأفضل شكل ممكن.

عن نفسي لا أحب كثيرا الكتب التحفيزية المبالغ فيها في البيزنس، لأني طالما عانيت من الحماس المفرط بدون الاستناد لنصائح عقلانية، وبدون أن تتوازى مع معرفة فنية حقيقية في المجالات التي تدخل أو تستثمر بها، لكن يظل هذا الكتاب من الكتب الشهيرة وعليك أن تقرأه بنفسك، وتحصل منه على النصائح التي تفيد البيزنس الخاص بك.

كتاب 100 فكرة تسويق رائعة – 100 Great Marketing Ideas

فعلاً هذا الكتاب من أروع ما يمكن أن تقرأه في التسويق. 100 فكرة قد تم إخراجها في هذا الكتاب بشكل مفيد وشيّق، كل فكرة تعالج لديك جزء من أجزاء التسويق، بمعنى أنّك حتى وان لم تكن متخصص فهذا الكتاب سيقرّب لك مفاهيم وتكتيكات التسويق بشكل عملي وستشعر بحماس عندما تقرأ أفكار الكتاب الرائعة.

بناء على هذا الكتاب كتبت الكثير من المقالات على التسويق اليوم على أساس حالات عملية مبدعة، وسوف تجد الكثير من هذه الحالات في كتبي عن التسويق والترويج والإعلان.

كتاب 22 قانون لا يتغير في التسويق – Immutable Laws of Marketing

هو كتاب من كتب البيزنس المهمة لمؤلفيه Al Ries – Jack Trout. الكتاب من أشهر الكتب في التسويق وهي يعامل التسويق كأي علم آخر له قوانين اذا كسرتها فستفقد قوتك في السوق، من ضمنها قوانين تتعلق بقيادة السوق وقوانين تتعلق ببناء الصور الذهنية.. وغيرها من القوانين التي ستقرأها بشغف وفضول، وان كنت لا أنصحك بقراءتها كقوانين علم بشكل أكاديمي، القوانين هي من خبرة مؤلفي الكتاب في السوق، وهم يحذروك من كسرها!

من ضمن هذه القوانين، قوانين مثل القيادة في السوق والأهمية الدخول أولا، وقانون التفرد بميزة تنافسية تجعلك خارج المنافسة، وقانون التركيز على مواقع ذهنية محددة في عقل العميل، وأن تكون الأول دائما عندما يريد المنتج، وتكلم عن قانون الموارد التي تحتاجها لبناء خطة تسويق قوية.

عموماً يظل كتاب رائع من أشهر الكتاب في الأعمال والتسويق.

كتاب 22 قانون لا يتغير في البراندينج – Immutable Laws of Branding

هو كتاب آخر لنفس مؤلفي كتاب القوانين الثابتة للتسويق، لكن هذه المرة يتحدث عن قوانين ثابتة لبناء الهوية التجارية (البراند)، وركز فيه على قانين التمدد والانكماش والتركيز، والتي تدعو بشكل واضح أن يكون للبراند موقع ذهني واحد، وأنه كلما زادت المواقع الذهنية التي تريد الشركة بنائها كلما قلت قوة هذه المواقع في عقل المشترين. تحدث أيضا عن أهمية فصل البراندات عن اسم الشركة، وأهمية اختيار اسم فريد للبراند، وتحدث عن أهمية الـ Publicity وقوتها عن الإعلان، فهي تبني الثقة والمصداقية في عقول الناس عن البراند.

هذا الكتاب يعطيك نصائح قوية للغاية إذا كنت في بداية انشاءك لبيزنس وتريد بناء هوية تجارية بشكل علمي، لكن كما نصحتك في الكتاب الأول – قوانين التسويق – فيفضل ألا تسير وراء النصائح حرفيا لأنه ليس كتاب علمي أكاديمي تقليدي، بل هو ينقل لك وجهة نظر المؤلف التي قد تصيب وتخطأ.

كتاب من القلب مباشرة – Straight for the gut

من القلب مباشرةً لمؤلفه Jack Welch من الكتب الأجمل والتي أكن له معزة خاصة وهو كتاب مشوق في صفحة، وهو كتاب من الكتب الأكثر مبيعاً في مجال الأعمال.

جاك ويلش هو المدير التنفيذي الأنجح في القرن العشرين، وهو يعرفك كيف تُدار الشركات الكبرى، وكيف تمر على المشاكل الإدارية فيها وتحاول معالجتها، ويعرفّك ان هناك شركات من الضخامة وكأنها دول داخل الدول تتحكم في مصير اقتصاد العالم. هذا الكتاب من أكثر الكتب المشوقة والمفيدة.

هذا الكتب سوف يكون مفيد جدا لك إذا كنت صاحب بيزنس فوق المتوسط، لأنه يريك كيف تُدار خطوط الإنتاج والمنتجات، ويريك عن قرب سياسة (تخلّص) التي اشتهر بها جاك ويلش (والتي جعلته بالمناسبة من أكثر الأشخاص المكروهين في أمريكا!)، ومناسبة أيضا – إذا كنت مثلي – تحب العمل في وضع استراتيجيات التسويق والبيزنس والنمو للشركات الكبرى.

نصيحتي ألا تكرر خطئي وتقرأ النسخة المترجمة، لأن الترجمة في غاية السوء.. حاول الحصول على النسخة الاصلية.

كتاب اعترافات رجل إعلان – Confessions of an Advertising Man

هذا كتاب أكثر من رائع لمؤلفه ديفيد أوجيلفي، وهو واحد من مؤسسي الإعلان في العصر الحديث، ولديه مدرسة إعلانية خاصة أسير بها في التسويق لعملائي، وهي مدرسة الإقناع والبيع والتي تطغى كثيرا على مدرسة الترفيه الإعلاني التي كان يكرهها ديفيد أوجلفي ويراها أنها غير فعالة.

هذا الكتاب من أروع الكتب التي تتحدث عن الإعلان تخصصاً لكن في نفس الوقت هو مهم لأي شخص في مجال التسويق، لأن ديفيد أوجيلفي يتميز بأنه يستخدم التسويق ومبادئ لينجح الإعلان، في هذا الكتاب ايضاً يتحدث عن كيفية الدخول في عالم الاعلان عموماً وليس فقط دراسة علم الإعلان، لذلك سيفيدك إذا كنت متخصص في مجال الإعلان، أو تهدف لإنشاء وكالة تسويق وإعلان.

 أخيراً.. لغة الكتاب صعبة نوعاً ما لأنه كُتب في ستينيات القرن الماضي على يد رجل أسكتلندي الأصل، لكنه بصراحة يستحق عناء القراءة!

كتاب افعلها مثل فيرجن – Like a Virgin

كتاب خفيف من كتب ريتشارد برانسون، وهو بالطبع ليس كتاب أكاديمي بل كتاب شيق يتحدث عن الأعمال وإداراتها، وأكثر ما أفضله في أي كتاب هو أن يريك النجاح عن طريق أمثلة وتجارب عملية، وبالطبع ريتشارد برانسون صاحب إمبراطورية فيرجن العملاقة عنده من قصص النجاح في الأعمال والحالات التسويقية ما يكفي ليجعل هذا الكتاب شيّق ومفيد جداً خصوصاً لرواد الأعمال.

لا أميل لكثير من المبادئ التسويقية التي اتبعها ونشرها ريتشارد في هذا الكتاب، مثل الظهور المبالغ فيه لصاحب البيزنس وربطه بالبيزنس كرمز ترويجي، كما أن ريتشارد برانسون عليه علامات تعجب كثيرة على الصعيد الأخلاقي، لكن يظل مدرسة في البيزنس، ولديه امبراطورية فيرجين العملاقة والتي تبيع بداية من المشروبات الغازية وصولا لخطوط الطيران والفضاء!

كتاب استراتيجية المحيط الأزرق – Blue Ocean Strategy

استراتيجية المحيط الأزرق لمؤلفيه Chan Kim – Renée Mauborgne حقق نجاح كبير وانتشار مذهل حيث بيع منه حوالي 3.5 مليون نسخة وترجم ل 43 لغة، وهو يحلل استراتيجيات الشركات خلال السنين السابقة ليصل الى استراتيجية مقترحة بأن تتخلى الشركات عن الدخول في منافسة دموية (Red-ocean strategy)، وعليهم التحرك لإيجاد الثغرات والأسواق التي لم تُكتشف بعد بدلاً من تلك المنافسة الخاسرة.

معظم مبادئ كتاب المحيط الأزرق تتفق مع مبادئ الكثير من المؤلفين والكتب في مجال التسويق الذي يركزون على أفكار مثل الانباوند ماركتنج، والتسويق بالإذن – Permission Marketing، والتسويق بالثغرات – Niche Marketing، والتحالف بدل من الصراع، والتسويق المبتكر – Guerrilla Marketing، وهو مفيد جدا إذا كنت صاحب بيزنس صغير وتفكر في استراتيجيات سريعة للنمو.

التسويق بدون استحياء – Marketing Outrageously

قدم ’ جون سبولسترا’ في كتابه ’التسويق خارج المألوف’ وجبة دسمة من الأفكار التسويقية المجنونة، والتي نفذ أغلبها هو نفسه، خصوصاً أثناء عمله مع فريق نجوم ’لاس فيجاس’

بغض النظر عن مضمون هذه الأفكار فهو يشجعك على أن تقدم الأفكار المجنونة، لا ترفض أياً منها، أكتبها جميعاً على الورق وابدأ في محاولة ترتيبها و وضع استراتيجية مناسبة لتنفيذها، وإذا ضحك عليك الجميع حتى يقتربوا من السقوط على ظهورهم من ضحكاتهم من الفكرة، وإذا أعرب أفراد الفريق عن كرههم للفكرة، فاعلم أنك في الطريق الصحيح نحو النجاح.

يعتمد ’ جون سبولسترا’ إلى تعريف الصناعة التي يعمل بها بشكل مختلف، ولكن بشكل أقرب للدقة والنجاح، فمن خلال عمله من فرق كرة السلة التي كانت تعاني على مستوى الأداء والنتائج وبيع التذاكر، فكر في إعادة تعريف سوقه من مشاهدين يأتون لمشاهدة فريق يلعب ويخسر أو ربما يفوز، إلى مشاهدة تجربة ترفيهية ممتعة، وطبق ذلك حرفياً مع فريق ’ لاس فيجاس’.

عندما غير اسمه وشعار الفريق وشكل التذاكر وجودتها وحاك القصص الترويجية عن الفريق وعن أبطاله، و مع فريق ’ستابلز’ عندما أتى بأشهر المغنين و مصارعي السومو والمذيعين ليحيوا اللقاء الرياضي ويحولوه إلى لقاء ترفيهي ممتع، وعلى الرغم من خسارة الفريق تلك الأيام إلا أن مبارياته حققت رواج كبير في عملية بيع التذاكر.

من ضمن النصائح الهامة في هذا الكتاب، أنه على الشركات في الاستثمار في رجال المبيعات لديهم وإمدادهم بالتدريب ورفع حالتهم المعنوية وزيادتهم قدر المستطاع طالما يغطى العائد الآتي من ورائهم على التكلفة التي يكبدوها للشركة، وأنه لا يوجد وقت تستكفي فيه الشركة من التسويق والمبيعات، عليها أن تزيد منهم باستمرار في كل الظروف حتى تزيد من العوائد.

يتبنى ’ جون’ معادلة إعلانية تقول إنه يجب أن يحقق الإعلان 4 إلى 1 أي أربع أضعاف التكلفة، ومواصفات الإعلان الناجح هو الذى: يظهر دافعا لقراءته – يجذب الانتباه – يصيغ كلماته بشكل مشوق ومبدع!