الاستراتيجية والتخطيط

الخطة التسويقية – Marketing Plan

تبدأ الخطة التسويقية بتحليل البيئة ثم كتابة الرسالة وتحديد الأهداف والإستراتيجيات المتبعة ، ثم وضع البرنامج التسويقي ، مع وضع للقواعد والإجراءات التي تنظم العملية التسويقية :

1- تحليل البيئة (Situation Analysis): يجب أن يتم تحليل البيئة الخارجية من أجل تحديد احتياجات ورغبات المستهلكين بدقة ، ومن أجل التعرف على مدى موائمة المنتج لهذه البيئة من عدمه.

تنقسم عملية تحليل البيئة إلى تحليل داخلى وتحليل خارجى:

– البيئة الخارجية (External Environment) : وتشمل نوعين من البيئات :

  • البيئة الصناعية : وتتعلق بما يخص المنتج من منتج بديل وموردين ومستهلكين ، والمنافسين ، أعدادهم ودرجة المنافسة بينهم ،…..
  • البيئة العامة : وتتعلق بكل ما يؤثر على الشركة من تغير فى الأذواق والثقافات ، والقوانين ، والعادات والتقاليد للمستهلكين ، والسياسات المتبعة ، …

– البيئة الداخلية (Internal Environment): وهي العوامل المؤثرة من داخل المنظمة مثل حجمها ، وعدد موظفيها ودرجة كفائتهم ، والاستراتيجيات والقواعد المتبعة.

2- كتابة الرسالة (Mission): تتعلق بعدة جمل مختصرة تعرف السبب من وجود الشركة .

3- تحديد الأهداف (Marketing objectives): تتعلق الأهداف التسويقية بالربحية ومقدار الشريحة السوقية المستهدفة ، وخدمة العميل ، وحجم المبيعات المرجوة ، بالإضافة الى وجود أهداف أخرى غير ربحية مثل إظهار المنظمة فى صورة مثالية.

يجب أن تقع الأهداف فى نطاق من الخصائص أهمها:

  • الوضوح
  • الدقة
  • سهولة وإمكانية القياس
  • الارتباط بمدى زمنى
  • المناسبة والتوافق مع الرسالة المكتوبة
  • التحدى
  • التحفيز
  • الالتزام

4- الإستراتيجية (Marketing Strategy): توجد العديد من أنواع الاستراتيجيات المتبعة من حيث المبادرة فى دخول السوق أو الانتظار للتعلم والاستفادة من أخطاء المبادرين، ويوجد استراتيجيات النمو ، مثل النمو الرأسى بشراء منافذ التوزيع أو التوريد ، واستراتيجيات النمو الأفقى بالتوسع فى الأسواق الجديدة بالمنتج الحالى أو ابتكار منتجات جديدة لهذه الأسواق .

5- البرامج التسويقية (Marketing Programs): حيث تشرح هذه البرامج كيفية تكوين وإيصال ومتابعة الحملة التسويقية للمنتج .

6- تحديد القواعد والإجراءات العامة واليومية (Rules and Procedures): على سبيل المثال ، بوضع طرق وضوابط محددة في التعامل مع العميل ، أو طرق وأساليب التنسيق مع الإدارات الأخرى فى المنظمة.

مقالات ذات صلة

‫7 تعليقات

  1. بعد إذنك ي مجال شركات الخدمات التسويقيه بيستعملوا "خطط تسويقيه" معينه زي Door To Door& TV Show ممكن اعرف عن الخطط ده وطرق تنفيذها ومستوي كل طريقه في نجحت تسويقيا بكام % ولك جزيل الشكر.

  2. فعلاً الخطط دى موجودة وهى شكل من أشكال التسويق المباشر المنتشر جداً فى العالم ويكون هدفه غالباً تعظيم الأرباح لأعلى درجة مع أقل تكاليف ممكنة

    ميزة الخطط دى إنها تصنع درجة عالية من الولاء عند العميل وبتحافظ على علاقات قوية ومربحة معه …

    هذا هو رابط موضوع التسويق المباشر وطرقه المختلفة
    http://themarketingtoday.blogspot.com/2009/12/direct-marketing-2.html

  3. شكرًا جداااااا على مجهودك الكبير يا دكتور

    عندى سؤال بسيط من فضلك

    هل يمكن لشخص واحد بمفرده إنه يرسم الخطة التسويقية للشركة بدون الإستعانة بفريق مساعد ؟؟

    شريف مأمون
    مدير موقع طريقنا
    TareqNa.com

  4. نورت المدونة ياشريف ..

    السؤال اللى أنت سألته صعب جدا جدا الاجابة عليه بشكل محدد وصريح

    أنا الحمدلله طورت خطط تسويق بمفردى.. و خطط أخرى كان من المستحيل أطورها بمفردى

    يتوقف الأمر على الهدف من الخطة التسويقية.. أحيانا تطلب الشركة خطة تسويقية (رمزية) تكون واجهه لها فقط و تشمل حينها الخطوط العريضة

    أحيانا تكون الخطة التسويقية تساوى خطة العمل وحينها تتطلب عدد كبير من الأفراد لتطويرها

    تتوقف الاجابة ايضا اذا كنت ستطور الخطة التسويقية لشركة صغيرة وليدة أم شركة متوسطة أم لشركة عملاقة عالمية ..

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى