أدلة الأعمال التجارية | مزايا التواجد عليها وكيف تستغلها بأفضل شكل

هذه المقالة سوف تساعدك على فهم مزايا التواجد على أدلة الأعمال التجارية، مع إعطائك نصائح هامة لكيفية استغلالها بأفضل طريقة ممكنة.

أغلب الشركات تدرك جيدا قيمة التواجد في أدلة الأعمال التجارية – Yellow Pages، خصوصا الشركات الصغيرة والمتوسطة، في أدلة الأعمال يتساوى الجميع تقريبا، سواء كانت الشركات كبيرة أو متوسطة أو بالغة الصغر، وهذه ميزة من ضمن مزايا تواجد الشركات الناشئة والمتوسطة في دليل الأعمال .

وهناك مزايا أخرى مهمة سأخبرك بها في هذه المقالة مع بعض الأسرار الهامة أثناء تواجدك الترويجي في هذه الأدلة الترويجية.

أدلة الأعمال كثيرة جدا، ومن أشهرها شركة YellowPages والتي أعيد بناء البراند الخاص بها عام 2013 تحت اسم YP، ولكن هناك العديد من أدلة الأعمال الأخرى.

قد تعرف أنت بعض أدلة الأعمال المحلية التي تستطيع التواجد بها، هناك أدلة أعمال تهم المصنعين بشكل خاص مثل Alibaba، وهناك أدلة أعمال لا تُعد ولا تُحصى انتشرت أونلاين، وهي أغلبها مواقع إلكترونية تستطيع وضع بياناتك بها بشكل مجاني تماما.

لماذا عليك أن تتواجد في أدلة الأعمال؟

 

هنا بعض مزايا التواجد على أدلة الأعمال مثل YellowPages:

التواجد والانتشار الترويجي

تواجد مجاني على وسيط إعلاني منتشر وقوي وهام جدا لكل من يبحث عن منتجات أو شركات متخصصة.

هناك عدة طرق للتواجد على هذه الأدلة منها جزء مدفوع، ويتعلق بالإعلانات، أو بالتصنيف المبكر عند البحث عن التخصص، لكن أيضا هذه الأدلة الأصل فيها أنك تتواجد بشكل مجاني، وربما تجد مندوب عن هذه الأدلة يتصل بك لوضع بيانات شركتك فى التخصص المطلوب، لأن هذه الشركات من مصلحتها تواجد أكبر عدد من الشركات في أكبر عدد من التخصصات وهذا ما يعطيها القوة والانتشار وسط الزبائن المستهدفين.

احصل على زبون جاهز – Ready Sales

من يأتي لهذه الأدلة يكون غالبا بهدف الشراء، أي أن الزبون قد مر بمراحل مثل الاهتمام بالمنتج والرغبة بشراءه وأنت هنا متواجد لدفعه فقط وتحفيزه لاتخاذ خطوة الشراء.

هذه على عكس اعلانات الـ Awareness أو حتى اعلانات البيع والتسويق المباشر – Direct Response، والتي يكون فيها عميلك في مرحلة مبكرة من مراحل الشراء، وعليك توجيهه بداية من التعريف، وأحيانا بناء أو إظهار الرغبة في المنتج، ثم إقناعه، ثم جعله يشتري. في حالة الأدلة، هو من يبحث عنك، وبالتالي هناك نسبة أعلى من (النضج) في التسلسل الاقناعي أو الشرائي له.

الترويج بدلا عنك

يتم نشر هذه الأدلة على نطاق واسع للغاية، تعمل الشركات المؤسسة لهذه الادلة على نشرها لكي تجلب عدد أكبر من المشاهدات والزيارات.

حتى أدلة الأعمال المطبوعة يحاول القائمون عليها نشرها وسط عدد كبير من المشاهدين وتوزيعها بشكل مجاني على المستهدفين، ولذلك أنت تضمن عدد كبير من المشاهدات والزيارات من المهتمين بما تقدمه.

تضع نفسك مع الكبار في السوق

يتساوى في هذه الأدلة المتنافسين وهذه ميزة كبيرة بالنسبة للشركات الصغيرة، لأن الشركات الصغيرة لا تستطيع أن تُظهر نفسها بشكل تنافسي قوي مع الشركات الكبرى عندما يتعلق الأمر بإعلانات الMass-Market Media مثل التلفزيون أو اللافتات الإعلانية الضخمة في الشوارع، لكن في أدلة الأعمال يبدو الجميع متساوي، بالطبع ليس تماما لأن الشركات الكبرى تستطيع أن تحصل على إعلانات بحجم كبير وربما رعاية قسم كامل (Sponsorship)، أو تحصل على ترتيب متقدم / أفضل عند البحث عن منتج أو صناعة معينة، لكن في النهاية هي فروق ليست كبيرة أمام الزبون إذا ما تم مقارنتها كما اخبرتك بالفروق في الوسائط الإعلانية الشائعة الأخرى.

بديل لمجهود تحسين نتائج البحث

قد تكون دلائل الأعمال بديل جيد للـ SEO بالنسبة لكثير من الشركات، فهناك شركات لا تستطيع أو لا تحبذ أن تضع مجهود كبير لكي تتواجد في أول صفحة في جوجل أو في أدلة البحث عندما يبحث الناس عن منتج أو خدمة محددة، هنا تظهر أدلة الأعمال الإلكترونية لكي تُظهر الشركة في محركات البحث بشكل مبكر، و إن كان هذا يتوقف على مدى كثافة المنافسين و مجهودهم المبذول أيضا للتواجد في محركات البحث.

المشكلة الوحيدة التى ربما تخيفك هنا هي أن المنافسة شرسة جدا، ربما يدخل أحد الزبائن ليبحث عنك بالاسم فيجد في نفس القسم بعض الشركات الأخرى التى تعرض نفسها بشكل أفضل بتحصل على زبونك! بالتالي أنت دخلت في لعبة المقارنات وهذه بعض النصائح للفوز بها.

التواجد مبكرا

 هناك أدلة الأعمال المطبوعة ويتم تصنيف الشركات فيها طبقا للحروف، وهذه لن يجدي فيها فكرة محاولة التواجد والتصنيف المبكر عن المنافسين، لكن في أدلة الأعمال الإلكترونية والتى تحصل الآن على القوة والانتشار الأكبر، يمكنك فعل ذلك عن طريق دفع أموال لكي يتم تصنيفك بشكل أفضل في القسم الذي تريد التواجد فيه، سوف تختار الكلمات المفتاحية (الأقسام) التى تريد أن يجدك فيها الزبائن، وسوف تظهر فيها قبل المنافسين، وهذه هي الفكرة الأساسية التى يقوم عليها تصنيف المعلنين الآن في أدلة الأعمال التجارية.

من تجربتي مع هذه الطريقة فهي ليست سيئة لكن يلزمها استمرار الإنفاق لكي تظل في موقع متقدم، ويتوقف الأمر على مدى قوة الشركات في هذا القسم أو الصناعة، وإذا كنت تواجه منافسين بعدد كبير وينفقون الكثير من المال لكي يظهروا قبلك فربما تحتاج هنا لاستراتيجيات أكثر فعالية، خصوصا إذا لا تمتلك ميزانية إعلانية كبيرة.

إعلان مطبوع بجودة عالية

تستطيع وضع إعلان  في أدلة الأعمال المطبوعة وهى موجودة ويتم توزيعها بكثافة أيضا ولم تفقد كل قوتها بعد، يعتمد المعلنين على تواجدهم فى هذه الأدلة على الإعلانات المرئية المدفوعة، وهنا كلما كان إعلانك أقوى (وليس أجمل) كلما كنت أقدر على الفوز عندما يبحث الزبائن.

على الرغم من أنك تقرأ هذه المقالة وتعتقد أن كل الحياة ديجيتال الآن وأن أدلة الأعمال المطبوعة غير موجودة لكني لا أوافقك الرأي، فأنا أرى أن إعتمادك على طرق ترويج أوفلاين، قد يفتح أمامك باب عوائد وأرباح كبرى لا تتخيلها. أقرأ مقالة التنوع في الترويج.

وضع الحوافز الشرائية

ميزة أدلة الأعمال الترويجية أن الزبائن هم من يأتون، هي تشبه البحث عن منتج أو خدمة في محركات البحث، لذلك يجب أن تستغل الفرصة وتهزم المنافسين، بتطوير إعلانات مقنعة تخلق الرغبة و تحفز على الشراء بدل من تطوير إعلانات تبني الاهتمام أو تلفت الانتباه، بمعنى أن الزبون يأتيك بشكل جاهز ولديه الرغبة في الشراء الآن، وبالتالي تظهر أنت لتنهي عملية البيع بأسرع شكل ممكن، وهذا مناسب بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التى تهدف لتحقيق المبيعات أسرع من الشركات الكبرى التى تهتم أكثر ببناء الصورة الذهنية والبراند من خلال إعلانات الـ Brand Awareness والتى يتبعها معرفة أكثر عن الشركة والشراء الفعلي من خلال قنوات التوزيع والبيع.

لذلك من ضمن الفنيات التي يمكن أن تستخدمها وأنت تعلن في الأدلة أن تعطي عروض وتخفيضات، وربما باستخدام كوبونات ترويجية حصرية لحامل دليل الأعمال، وهذا بهدف هزيمة المنافسين في وقت اتخاذ قرار الشراء من الزبون الذي يبحث عن المنتج أو الخدمة في دليل الأعمال.

انشر نفسك في أدلة الأعمال بشكل صحيح

أخيرا.. إذا كنت شركة صغيرة أو ناشئة فقد تعتمد على نشر إعلانك في كل الأدلة خصوصا الإلكترونية المجانية، وهذا قد يجعلك تظهر بشكل أو بآخر عند البحث في محركات البحث، لكن برأيي التواجد بهذا الشكل له عدة أضرار، أولا يقلل من شأنك ومن شكلك الترويجي والبراند الذي تهدف لبناءه مع الوقت (ولكن يمكنك التجاوز عن هذا مؤقتا إذا كنت تريد الانتشار وتحقيق البيع بأي شكل خصوصا في البداية).

العيب الآخر هو أنك غير مسيطر على انتشارك الترويجي السليم هنا ولا حتى تستطيع أن تقيس كفاءته.

الأفضل من أن ترمي بتواجدك الإلكتروني في أي دليل أعمال يقابلك، هو أن تنشر نفسك فى اقوى الأدلة التجارية، ثم تتابع باستمرار تواجدك، وتحاول معرفة جدوى وكفاءة كل دليل عن طريق تتبع الزبائن من أين يأتوا (عن طريق سؤالهم شفويا عند الشراء أو عند ملئهم لاستمارة شراء فيها أسئلة مخصصة لذلك).

هناك الكثير جدا من الشركات في هذه الأدلة أرقام الاتصال الخاصة بهم خاطئة، عليك ألا تقع بهذه المشكلة عند طريق متابعة حسابك باستمرار والتأكد من أن كل بيانات التواصل معك سليمة.

أيضا وجود صور ولوجو واضح للشركة، حتى وأن كان هذه خدمة مدفوعة، هام جدا لأن الـ Visual Identity ملفتة و تصنع فارق كبير، خصوصا كما اخبرتك عند التواجد مع عدد من المنافسين الذين يحاولون ويقدرون على الحصول على نفس الزبون المحتمل أن يشتري منك.

أدلة الأعمال التجارية كنز كبير لمن يعرف يستغلها، أولا لأنها مجانية وتساعدك إذا كنت تعمل بشكل جغرافي، أو حتى إذا كنت تريد بناء براند، تساعدك لأن هذه الأدلة همها الاول الانتشار على أوسع نطاق ممكن، وأنت تستفيد أيضا من ذلك، تستطيع وضع ميزانية إعلانية ولو بسيطة لزيادة انتشارك وقوة تواجدك عليها، وفي النهاية التواجد على عدد أقل من هذه الأدلة لكن بشكل قوي وباستمرارية وبمتابعة مستمرة أفضل من تواجدك على عدد أكبر من الأدلة الضعيفة أو بدون استمرارية ومتابعة.