الاستراتيجية والتخطيط

استراتيجيات زيادة المبيعات: أفكار مبتكرة لرفع مبيعات شركتك!

في عالم البيزنس، تسعى الشركات إلى زيادة مبيعاتها، من خلال اتبّاع استراتيجيات فعّالة لتحقيق أهدافها التجارية، وضمان استمراريتها في السوق.

أهداف زيادة المبيعات

تسعى الشركات لتحقيق عدة أهداف من خلال تطبيق استراتيجيات زيادة المبيعات. مثل: 

  1. زيادة الإيرادات

تعد زيادة الإيرادات من أهم الأهداف الرئيسية لزيادة المبيعات، مما يعود على  الشركة بـ: 

  • توسعة حجم أعمال الشركة. 
  • تطوير في جودة المنتجات. 
  • تخصيص ميزانية أكبر للتسويق. 

2. فرصة جذب المستثمرين

عندما تحقق مبيعات جيدة، ولديك رؤية واضحة عن كيفية زيادة الإيرادات، ستكون فرصتك أكبر للحصول على تمويل لشركتك.

3. كسب عملاء جدد

تطبق الشركات الناجحة أفكار تسويقية مبتكرة لزيادة المبيعات، وبالتالي تزيد حصتها في السوق وتكسب عملاء جدد، مما يزيد الوعي بعلامتها التجارية من خلال إطلاق حملات إعلانية لهؤلاء العملاء الجدد. 

ولكن، كيف أحقق زيادة المبيعات وأهدافي التجارية في شركتي؟
هذا ما سنشير إليه في الفقرة التالية.

طرق زيادة المبيعات 

مهما كان نوع نشاطك التجاري، أو حجم شركتك، يمكنك اتبّاع 6 طرق لزيادة مبيعاتك بكفاءة: 

  1. استثمر في رجال المبيعات

تطوير مهارات البائعين من خلال تقديم دورات تدريبية تزيد من كفائتهم في التعامل مع عملائك، والحفاظ عليهم. 

2. التواصل المباشر بين فريق المبيعات وفريق التسويق

قد يدور في ذهنك الآن، ما علاقة التواصل بين الفريقين بزيادة المبيعات؟ والجواب هنا أن فريق المبيعات هو أفضل ما يفيد فريق التسويق بما يخص العميل مثل: احتياجاته، اهتماماته، مشاكله، وسلوكه الشرائي! 

وبالتالي فهم فريق التسويق لعملائه، يدفعه إلى جذب العملاء المهتمين بالمنتج إلى فريق المبيعات. 

3. وفّر خدمة عملاء ممتازة

تأهيل فريق خدمة العملاء لفهم احتياجات العميل، والاستماع له بعناية، والاهتمام بحل مشاكله، يعزّز من ولاء عملائك والتوصية لمنتجاتك، مما يؤدي إلى تحقق مبيعات عالية لشركتك. 

ولا ننكر أن الاستجابة السريعة للرد على شكاوي العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الـ Bot، أو من خلال قنوات التواصل الاجتماعي تلعب أيضًا دورًا كبيرًا في اكتساب ولاء العملاء وزيادة رضاهم.

4. طوّر منتجاتك 

ابتكر في تطوير منتجاتك لتلبية احتياجات عملائك؛ فالعملاء الذين لديهم ولاء لشركتك، ينتظرون منك الجديد والتغيير للأفضل. 

5. استخدم التسويق الإلكتروني 

يزيد التسويق الإلكتروني مبيعاتك بقوة إذا أُستخدمت بشكل صحيح. عيّن كاتب محتوى يقوم بكتابة محتوى يلامس جمهورك المستهدف، ومصمم يبني لشركتك هوية بصرية قوية، ومسؤول إعلانات يستهدف جمهورك بدقة. 

التسويق الإلكتروني
استخدام التسويق الإلكتروني في زيادة المبيعات

6. اطّلع على التكنولوجيا والجديد في السوق

أصبح مواكبة أحدث التكنولوجيا أمرًا ضروريًا لمميزاتها المتعددة في توفير الوقت والجهد، مثل استخدام أدوات الأتمتة – Automation والذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات مثل البرمجة، الكتابة، التصميم، تحليل البيانات، وغيرهم. 

استغلال الذكاء الأصطناعي لإنجاز المزيد من المهام في وقت أقل
استخدام الذكاء الأصطناعي لإنجاز المزيد من المهام في وقت أقل

 تقليل التكاليف: الكارت الكسبان دائمًا في حل مشاكل المبيعات

أهمية تقليل التكاليف

تقليل التكاليف من أهم الاستراتيجيات الرئيسية لتحسين أداء المبيعات وحل مشاكلها. سنتعرّف معًا على أهم الأسباب التي توضّح أهمية تقليل التكاليف كحل فعّال لمشاكل المبيعات: 

  1. زيادة هامش الربح

عند تقليل التكاليف، يزداد الفرق بين الإيرادات والمصروفات، وبالتالي يزداد هامش الربح.  

2. إعادة توزيع الموارد

يمكنك إعادة توزيع ما وفرته من تقليل التكاليف على الآتي: 

  • الحملات الإعلانية للوصول إلى عملاء جدد.
  • الاشتراك في أدوات تسويقية مدفوعة تساعدك على العمل بإنجاز وكفاءة.
  • تعيين استشاري أعمال لتطبيق خبرته العملية في تطوير افكار جديدة للترويج وزيادة حجم المبيعات. 
  • توفير ورش عمل للموظفين عن المهارات الناعمة – Soft Skills لزيادة إنتاجيتهم. 

3. تحسين رضا العملاء

لأن الشركات تركز جهودها التسويقية لرضا العملاء، فيمكنها تحسين جودة المنتجات، وتوفير عروض وخصومات أفضل لهم بفضل هامش الربح الجديد.

3 حلول مختلفة لتبسيط التكاليف

إذا كنت تبحث عن حلول مختلفة لتبسيط التكاليف، فهنا نستعرض لك بعض الحلول لزيادة الكفاءة والربحية: 

  1. تفاوض مع الموردين

يمكنك الحصول على أسعار أفضل من خلال إعادة التفاوض مع الموردين، كما يمكنك البحث عن موردين جدد لتحصل على بدائل أرخص. 

2. استخدم منصات السوشيال ميديا التي يتواجد عليها جمهورك المستهدف

قد تضع الشركة ميزانية لإطلاق حملات إعلانية على جوجل، رغم أن عملائها في الأغلب يتواجدون على منصة فيس بوك، وبالتالي يتأثر الـ ROI – العائد على الاستثمار. 

والحل أن تسأل خبير تسويق ليضع الميزانية المناسبة التي توفر عليك أموال مهدرة.

3. استفد من العمالة الجزئية

قد لا تتطلّب بعض المهام إلى وجود موظف بدوام كامل، ولهذا يمكنك الاستعانة بموظف جزئي أو حر للقيام بالمهمة المطلوبة.

3 أفكار خارج الصندوق لزيادة المبيعات 

هناك أفكار خارج الصندوق قابلة للتطبيق لزيادة مبيعاتك، ومنها: 

  1. حوّل عملائك إلى سفراء لعلامتك التجارية 

شجّع عملائك على ترشيح منتجاتك لأصدقائهم وعائلاتهم، وأخبرهم بالحصول على خصومات مميّزة لهم ولكل شخص يشتري المنتج. وهكذا تزداد قاعدة عملائك ونسبة مبيعاتك. 

2. شارك قصص تجارب عملائك على Instagram Stories

 اجعل عملائك يحكون تجاربهم مع منتجك أو خدمتك، وشاركها على قصص الإنستجرام – Instagram Stories. واجعل ذلك من ضمن استراتيجيتك التسويقية لتبني ثقة مع عملائك، وجذب عملاء جدد. 

3. استفد من تقنية الواقع الافتراضي – Virtual Reality 

إذا كنت تبحث عن أفكار تسويقية إبداعية، فإليك تقنية الواقع الافتراضي.

هي تقنية توفر بيئة ثلاثية الأبعاد مُحيطة بالمستخدم، وتتيح للعملاء تجربة المنتجات قبل شرائها. 

استخدام تقنية الواقع الافتراضي في زيادة المبيعات
استخدام تقنية الواقع الافتراضي في زيادة المبيعات

طرق زيادة المبيعات في قطاع المطاعم

هل تعلم أن نسبة فشل المطاعم عالميًا تصل إلى 60% في أول 3 سنوات لها؟ 

أعلم أن الأمر قد يصيب بعض أصحاب المطاعم بالخوف من انخفاض أو فشل المبيعات، والذي يصل الحال بهم إلى إغلاق المطعم. سنعرض إليك دراسة حالة رامي أبو غزالة صاحب سلسلة مطاعم البيك، وكيف حقّق نجاحًا ملموسًا في زيادة المبيعات.

دراسة حالة لسلسلة مطاعم البيك

أُسست فكرة المشروع عام 1974م، وكان يرى رامي أن المملكة العربية السعودية تواجه نقصًا في مطاعم الوجبات السريعة التي تقدم طعامًا جيدًا في بيئة نظيفة، فقرر فتح محلًا صغيرًا لتقديم الوجبات السريعة، وهو أول من أدخل طريقة تحضير الدجاج المقلي (البروستد) إلى السعودية. 

بلغ عدد فروع سلسلة مطاعم البيك حوالي 100 فرع داخل السعودية حتى عام 2022، أما عدد فروعه داخل المملكة وخارجها وصل إلى حوالي 140 فرعًا. ومن أسباب نجاح فكرة مشروعه

  1. الاستراتيجية التنافسية كان لها دورًا حاسمًا في نجاح المطعم، ومن ضمنها: 
  • الاهتمام بالزبائن والعاملين والمواطنين داخل المملكة. 
  • سياسة التسعير كانت مُناسبة للزبائن. 
  • توفير طعام نظيف، وكان المطعم مشهورًا بذلك وقتها. 
  • مساهمة المطعم في كثير من المشاركات المجتمعية.

2. اهتم رامي بجودة المنتج والخدمة، وكانت أولوية عنده حيث كان مطعمه فريد من نوعه في النكهات والمذاق المختلف. 

3. الصبر وعدم التفكير في الربح القصير. 

4. كان متفاعلًا مع زبائنه، ومهتمًا بآرائهم وملاحظاتهم.

 أخطاء يرتكبها أصحاب البيزنس تؤدي إلى قلة المبيعات

هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يقع بها أصحاب الأعمال، والتي تؤدي إلى تراجع المبيعات دون معرفة أسبابها. 

  1. عدم فهم الجمهور المستهدف

يعد البحث التسويقي أول خطوات العملية التسويقية لدراسة السوق والعملاء والمنافسين، فإذا تجاهلتَ البحث التسويقي، لم تتمكن من معرفة عملائك، وستعرض منتجاتك لكل الفئات لأن ليس لك شريحة مستهدفة. 

2. التركيز على المبيعات وتجاهل التسويق 

قد نجد بعض المكاتب العقارية تركز على تسليم أرقام عشوائية لفريق المبيعات للاتصال وعرض الوحدات العقارية للبيع. 

هنا الشركة ركزت على بيع الوحدات العقارية فقط دون معرفة عملائها المحتملين، فهي تجاهلت الجهود التسويقية التي تقوم بجذب العملاء المهتمين بمنتجك. 

3. عدم إبراز القيمة المضافة لمنتجك 

عدم دراسة منافسينك يؤدي بك الحال إلى عدم معرفتك بـ ميزتك التنافسية لمنتجك، وبالتالي يقلل نسبة شراء منتجك لعدم وضوح النقاط الفريدة فيه.   

4. عدم تحليل بيانات العملاء

عدم جمع وتحليل بيانات عميلك لفهم سلوكه واحتياجاته، يجعلك تتّخذ قرارات تسويقية غير مدروسة. 

اقرأ أيضًا: مشكلة انخفاض المبيعات: 8 أسباب وحلول للتغلب عليها!

في النهاية، عرضنا لك طرق وأفكار لزيادة مبيعات شركتك، مع توضيح أهمية تقليل التكاليف لحل مشاكل المبيعات، بالإضافة إلى ذكر الأخطاء الشائعة التي تؤدي إلى تراجع مبيعاتك.

فكّر جيدًا في هذه الاستراتيجية وادرسها وطبّقها لتحقق أهدافك التجارية والبيعية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى