الآن نقدم خدمات التسويق على السوشيال ميديا !

0
الامر معقد! لم اكن احب سوق الSocial Media Marketing، كنت أرى ومازالت أرى انه ملئ للغاية بالشركات، لدرجة الابتذال احياناً الذي تفعله الكثير من هذه الشركات للفوز بالعملاء، الى ان حدث موقف غير معي الكثير من الأشياء، وتأكدت حينها من رغبتي بالعمل في هذا السوق والمنافسة فيه بثقة.

قمنا بتجربة مع احد العملاء، سلسلة متاجر بالعراق، وبدأنا بوضع الخطة وكتابة المحتوى والاعلان عن المنتجات، لم تكن النتائج مميزة في البداية، الى ان قمت بوضع بعض التعديلات على التنفيذ، مثل ملاحظة تعليقات الزبائن، ثم التعديل على الشريحة المستهدفة (جغرافياً)، وتعديل طريقة اخذ الفعل من الزبائن (Call-To-Action)، ومع التعديلات قفزت النتائج بشكل ممتاز. حينها فهمت ان هذا السوق يفتقد لشئ هام جداً، وهو تكامل التسويق وفنياته الدقيقة، مع التسويق عبر السوشيال ميديا.

اغلب من يضعون خطط التسويق على السوشيال ميديا سواء من ناحية كتابة المحتوى، تصميم الصور، الإعلان وبناء الشريحة المستهدفة – Audience يفتقدون للحس التسويقي اللازم للنجاح.

الميزة والقيمة التي نقدمها لعملائنا هو اننا نقدم لهم حلول تسويقية، يكون غالباً التركيز فيها على التسويق عبر قنوات السوشيال ميديا المتعارف عليها في البلد المستهدفة، لكن بالنهاية قوتنا هنا تكمن في دمج التسويق وخبرتنا الطويلة فيه مع الفنيات والمحتوى والاعلان على السوشيال ميديا فنحصل على البراند القوي والارباح المستقرة للشركة.

ميزتنا التنافسية الرئيسية هي قدرتنا على تحليل الموقف، ووضع تصور تسويقي كامل بشكل علمي، يعمل على تحقيق اهداف الشركة من السوشيال ميديا، سواء الانتشار، او الحصول على التفاعل من الشريحة المستهدفة، او تحقيق مبيعات من بيع المنتج او الخدمة التي تقدمها الشركة.

السوشيال ميديا هي تسويق ايضاً

مبادئ التسويق واساسياته ثابتة، سواء كنت تعمل اوفلاين او اونلاين، تقوم بعمل حملة على جوجل او تعلن عبر السوشيال ميديا. فنيات مثل كتابة الإعلانات وكيفية وضع أساليب اتخاذ الفعل – Call to Action tools، وكيفية اختيار الشريحة المستهدفة، كلها أمور تسويقية لكن فهمها سوف ينعكس على نجاح او فشل السوشيال ميديا.

العمل بشكل علمي

بحث السوق بشكل علمي يستطيع تحديد احتياجات المشترين بدقة، و يكتشف المشكلات ويقوم بحلها، كتابة اعلان بشكل عملي يحقق الانتشار المطلوب وينعكس هذا بشكل إيجابي على المبيعات، هذا ينطبق على أي جزئية تسويقية، ويتطبق ايضاً على تصميم حملة على السوشيال ميديا، بتطوير حملة او مجموعة حملات او إدارة لصفحة على قنوات التواصل بشكل علمي ومنظم، يتم دمجه مع مهارات التسويق، حينها تكون نسبة النجاح اعلى.

حلول متكاملة

نحن نفهم تسويق، ونحبه ونستمتع بالعمل به، وهذا ينعكس على جودة ما نقدمه. نحن نقدم لك حلول تسويقية متكاملة تحقق لك النتائج المطلوبة، نشارك في وضع اقتراحات لخطتك التسويقية، من ضمنها حل مشاكل تتعرض لها في السوق، تحليل منافسين، فهم اعمق للمشترين، تطوير للاستراتيجية التسويقية التي تعمل بها، وضع تصور للموقع الذهني المناسب والبراند القوي الذي يعكسك بشكل يجذب لك عملاء بولاء عالي، تطوير للمنتج، واقتراحات للتسعير، مع تصور للترويج بشكل متكامل.

نستطيع تقديم هذه الحلول المتكاملة سواء من خلال خطط كاملة، او استشارات تسويقية، او اقتراحات وتوصيات من خلال عملنا على إيصال رسالتك على قنوات التواصل، لكن في كل الأحوال هذه المشاركة مننا تجعلنا مميزين عن الذين يستخدمون التسويق عبر السوشيال ميديا بمعزل عن فهم واتقان لأدوات التسويق وفهم له بشكل متكامل.

الجودة والتفاصيل

ما يميز الشركات الكبيرة عن الشركات الصغيرة العديد من الأشياء، لكن التفاصيل والجودة هي اهم هذه الأشياء. نحن نقوم بمراجعة كل شيء بداية من المحتوى مروراً بالصور والتصميمات، انتهاءً بالنشر والحملة المتكاملة، من اجل ان يكون كل شيء في مكانه، وتصل للجمهور المستهدف بأفضل شكل ممكن.

نحقق أهداف بعض!

يتم التواصل مع الشركة، والتعرف على احتياجاتها. بعد تحليل للشركة واحتياجاتها، يتم التوصل لاتفاق مبدئي بشأن التعامل، لا نعقد اتفاقات مع شركات لا نستطيع ان نخدمها بالشكل المناسب ونحقق أهدافها، ولا نعقد اتفاقات لا تناسب امكانياتنا، نحاول دائماً تحقيق المعادلة المناسبة للجميع، بحيث نضمن نسبة نجاح عالية لعملائنا.

فهم وتحليل الصناعة

مقتنعين ان كل صناعة ومجال له طريقة مختلفة في التسويق والترويج له، وله الفنيات التسويقية، والترويجية التي تناسبه، لذلك نعطي بعض الوقت لتحليل الشركة، والمجال الذي تعمل به، بعد هذا التحليل، يكون علينا وضع تصور نهائي للخطة التسويقية التي سوف نتبعها، وخطة التواجد على السوشيال ميديا من اجل تحقيق الأهداف المطلوبة.

خطة متكاملة

يتم تطوير خطة متكاملة وواضحة وجدول زمني بشكل مسبق لكل ما هو متوقع نشره وتنفيذه من خلال حسابات الشركة على السوشيال ميديا، و بعد اخذ الموافقة النهائية من العميل يتم وضع التصور النهائي والبدء بتنفيذه طبقاً للمواعيد والخطة المقترحة.

تنفيذين متخصصين

لدينا استراتيجية عمل نقتنع بيها وهي ان التخصص يحقق اضعاف النتائج دائماً التي يحققها العمل يشكل عام وعشوائي. لذلك نحاول دائماً وضع منفذين للتسويق على السوشيال ميديا حسب التخصص الذي يطلبه مجال الشركة، وهذا يعلي من النتائج ويحقق الأهداف بشكل اكثر كفاءة.

اخراج التقارير

التقارير هامة من اجل فهم الوضع الحالي وإصلاح المشاكل، وايضاً لكي نضع العميل داخل اطار الصورة المتكاملة لما نقدمه من حلول تسويقية له. التقارير توضح المجهود الذي يقوم به فريق العمل، وتعطي أرقام واحصائيات عن النتائج التي تم تحقيقها بشكل اسبوعي.

توصيات تسويقية

لا تكتمل قوة التقارير التي نخرجها بدون ارفاقها بتوصيات وحلول تسويقية مقترحة من اجل التركيز على عناصر القوة والنجاح، وحل أي مشاكل او نقاط ضعف، وهذا بما يحقق اهداف الشركة، وبنفس الوقت يحقق رؤيتنها وصورتنا الذهنية التي نريد بناءها والمرتبطة بتقديم حلول تسويقية متكاملة تحقق اهداف الشركات قصيرة المدي، والاهداف الاستراتيجية لها.

* للتواصل والاستفسار:

Whatsapp: +201003612938
Email/ Google Hangouts: [email protected]

الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الالكتروني!

6
هل تحب العمل في التسويق الالكتروني أكثر من التسويق التقليدي؟!

بالطبع هذه العبارة خاطئة! فقط استخدمتها لأنقل ما يدور في اذهان الكثير ممن يدخلون التسويق الآن. لا يوجد على الاطلاق شيء اسمه تسويق تقليدي او تسويق كلاسيكي، ولا يوجد مقارنة بينه وبين ما يسمي التسويق الالكتروني.

العملية التسويقية - Marketing Process تقوم على 4 مراحل: 1- بحث السوق. 2- الاستراتيجية التسويقية. 3- البرامج التسويقية. 4- الرقابة والتحكم ومتابعة العملاء.

عندما تطور حملة تسويق الكتروني، فأنت بالفعل تدرس السوق، احتياجات الزبائن، طبيعة المنافسة، نقاط وضغف شركتك. ثم تطور استراتيجية تسويقية بوضع الأهداف التسويقية وتقسيم السوق لشرائح، واستهداف الشرائح المربحة، ثم بناء الموقع الذهني – Position. ثم بعد ذلك تطور المزيج التسويقي بالكامل: منتج- تسعير- توزيع – ترويج. واخيراً تتحكم وتراقب هذه العملية التسويقية لتضمن تحقيق اهدافك.

اذا كنت تمارس التسويق في مجال الاعمال – Business to Business فسوف تستعين بنفس العملية التسويقية، واذا كنت تسوّق في سوق الافراد فسوف تقوم بنفس العملية، اذا كنت تسوق في المجال الطبي كما ستسوق في مجال الأغذية، وبالتأكيد اذا كانت استراتيجيتك اونلاين فسوف تستعين بنفس مراحل العملية التسويقية!

الاختلاف الرئيسي للتسويق اونلاين

هذه تدوينة بسيطة توضّح انه لا يوجد شيء اسمه تسويق تقليدي او كلاسيكي، لذلك لن تتسع لشرح استراتيجية التسويق الالكتروني كجزء من التسويق المباشر. لكن لتبسيط الأمور، فالتسويق المباشر والتسويق الالكتروني يشتركون في ميزة وهي عدم وجود وسطاء توزيع، لذلك فعنصر التوزيع – Placement يتواجد في التسويق عموماً، ويفتقده التسويق المباشر (وبالتالي التسويق الالكتروني الذي يعتبر مثال على التسويق المباشر).

يتم توفير مصاريف التوزيع، من خلال البيع مباشرة للعملاء، وهذا يوفر الكثير من المجهود والمال، لكن يفقد الشركات ميزة السيولة المالية السريعة التي يحققوها من التوزيع التقليدي.

·         هل يمكن للشركة ان تسوق بشكل عادي بعتمد على التوزيع، وتسويق بشكل مباشر في نفس الوقت؟ نعم، يمكن ذلك، تكامل الاستراتيجيتين وتفعلها الكثير من الشركات الكبرى مثل ميني كوبر، و ديّل للحواسيب الالكترونية.
الاختلاف الثاني هو في قنوات الإعلان - Advertising Media

في حين الشركات الكبرى تعتمد على قنوات إعلانية كثيفة الوصول للمشاهدين – Mass Media، مثل التلفزيون والراديو و اللوحات الاعلانية في الشوارع – Billboards،  تعتمد الشركات الناشئة والصغرى على قنوات تصل لشريحة محددة للغاية – Niche، وبالتالي لا تحتاج لقنوات اعلام وإعلان تصل لعدد كبير من المشترين. لذلك تجد ان الشركات الناشئة والصغيرة الآن تعتمد بشكل مكثف على التسويق الالكتروني كطريقة لتقليل النفقات وزيادة الارباخ الصافية.

الشركات الناشئة تفضل الاعتماد على طرق الترويج اونلاين للوصول للشريحة المستهدفة بأقل انفاق ممكن

مع ملاحظة شيء، وهو ان هذه الاستراتيجية ليست جديدة، فالشركات الناشئة والصغيرة على مدار السنين كانت تبتعد عن قنوات الإعلان كثيفة الوصول، والتي لا تستطيع ان تستخدمها بمزانيتها المحدودة، وكانت تفضل الاعتماد على طرق التسويق المباشر، مثل المكالمات الهاتفية المباشرة – Telesales، ارسال الرسائل والجوابات الترويجية – Direct Marketing، ومع فقاعة الانترنت والتطور الهائل في العمل اونلاين، انتقلوا على وسيلة تسويق مباشر أخرى، وهي التسويق اونلاين او التسويق الالكتروني.

لذلك اذا كنت تريد التسويق والعمل فيه، لا يجب ان تفهم التسويق الالكتروني بمعزل عن التسويق (التقليدي)، وهي تسمية خاطئة كما اخبرتك، لأن مبادئ التسويق كله واحدة، ولن تتغير أبداً!

جميع الحقوق محفوظه © التسويق اليوم

تصميم الورشه