قد يعتقد الكثير ان المنتجات التى
تتميز بأنها صاحبة علامة تجارية مميزة وقوية – Brand هى منتجات باهظة
الثمن او على الاقل مرتفعة السعر يجب ان تكون مكلفة على المشترين، و ربما لا
يشتريها سوى الفئة القادرة على ذلك. هذه معلومة خاطئة!
هل تذكر كيف تُبنى العلامات
التجارية القوية؟
العلامة التجارية القوية تُبنى
على صورة ذهنية قوية وثابتة جداً فى أذهان المشترين. هذه الصورة الذهنية لها
معادلة واضحة وبسيطة سأذكرك بها: تطوير المنتج باستمرار ليصب فى نفس الصورة
الذهنية للشركة + تطوير رسالة ترويجية ثابتة تصب فى نفس الصورة الذهنية التى تريد
ايصالها + وقت = صورة ذهنية قوية. هذه الصورة الذهنية القوية تؤدى الى علامة
تجارية مميزة.
* راجع كيف تُبنى الصور الذهنية.
سأذكرك أيضاً بالمربعات الذهنية الشهيرة
التى تعمل من خلالها الشركات، وذلك من خلال النموذج العام لبناء الصور الذهنية.
هناك شركة ستكون صورتها الذهنية
فى اذهان وعقول الناس على اساس انها تقدم نفس المنافع التى يقدمها المنافسون مقابل
سعر اقل – The Same Benefits
for The Less Price . هذه الشركة مثل ديل – Dell. انت لست مضطر لدفع مبالغ كبيرة
للاستفادة من العلامة التجارية ديل، بل انك تدفع اقل من اجل الحصول على فوائد
ومنافع متشابهة مع تلك التى تقدمها الشركات المتنافسة مع ديل فى السوق.
شركة أخرى هى ساوث ويست - Southwest
وهى شركة خطوط طيران من أشهر الشركات فى العالم، و بالتالى هى علامة تجارية مميزة
لدى كثير من الناس التى تستخدم الطيران. الغريب ان هذه الشركة بنت صورتها الذهنية
على مبدأ التوفير.
هى تبنى الصورة الذهنية لديها
بناء على مربع منافع اقل بسعر أقل كثير من المنافسين – Less Benefits for Much Less Price. فى الحقيقة انك تستطيع الحصول
على رحلة من خلال طيران ساوث ويست بأقل تكلفة ممكنة، ولكن لا تتوقع ان تحصل على
الخدمات الاضافية التى تقدمها خطوط الطيران التقليدية، مثل الرفاهية وخدمة العملاء
المميزة والوجبات الرقيقة. كل هذا لن تجده بالصورة المثلى، ولكنك ستمر عبر البلدان
بسرعة بأقل التكاليف الممكنة.
السؤال هنا، هل كلفتك العلامة
التجارية المميزة لسوث ويست كثيراً؟ بالعكس انها علامة تجارية شهيرة ومميزة وكلفت
اقل القليل.
اذاً ليس دائماً العلامة التجارية
تستدعى ان تصرف اموال أكثر، وليس معناها انك تشترى الافضل لتفتخر به. هذا فقط فهم خاطئ
لفكرة العلامة التجارية – Brand.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق