كتاب "كوتلر يتحدث عن التسويق" : Kotler on Marketing - التسويق اليوم

فى كتابه ’كوتلر يتحدث عن التسويق’ نجد فيليب كوتلر يجيب عن أصعب وأهم الأسئلة التى تواجه مديرى التسويق فى العالم الحديث.. فهم يريدون معرفة كيفية اختيار الشرائح السوقية المناسبة، كيفية تمييز منتجاتهم وخدماتهم، مع النظر إلى القوة (التقليدية) الهائلة لدى المنافسين، يريدون أن يعلموا لأى مدى سيستجيبوا لرغبات العميل، وغيرها من الأسئلة التى تحير خبراء التسويق وسط هذا التغير فى السوق.

هناك العديد من الاستراتيجيات التى بدأ بها كوتلر كتابه لتحقيق الأرباح منها التعويل على الجودة، أو خفض الأسعار، أو تلبية احتياجات العميل فور ظهورها أو قبل ظهورها، ودخول الأسواق الواعدة بنمو كبير، او عن طريق الابتكار، أو النمو والتطور المستمر.

يرى كوتلر أن جميع المزايا التنافسية حتى بمعايير ’بورتر’ هى مزايا قابلة للتقليد فيما عدا واحدة، وهى القدرة على التعلم والابداع المستمر.

يعيد كوتلر التحدث عن العملية التسويقية الاحترفية بدئاً من البحث (Research) ثم تقسيم السوق والاستهداف وتكوين صورة المنتج (STP)، ثم تطوير المزيج التسويقى المناسب (MM)، و ثم التنفيذ (I)، وأخيراً الرقابة (Control).

بحث كوتلر فى هذا الكتاب فى كيفية إيجاد الفرص التسويقية، واعتبر أن إيجاد الفرصة التسويقية و تحويلها إلى منتجات وخدمات تحقق الإشباع للعملاء لهى الوظيفة الرئيسية لمديرى التسويق، وإذا لم يحققوا هذه المهمة بكفاءة فعليهم بترك أماكنهم فوراً.

ينتقل بعدها كوتلر إلى عديد النقط الهامة تسويقياً بما فيها كيفية صياغة الخريطة التسويقية عملياً وإدارياً..، و لم ينسى أساليب التسويق الحديثة وفى مقدمتها التسويق الالكترونى..

كتب التسويق اليوم

تدريب عملي أونلاين