ماذا تحتاج فى الخطة التسويقية؟

0
نقطة أخرى تحدث عنها فيليب كوتلر في كتابه "كوتلر يتحدث عن التسويق"، وهى تتطرق بشكل سلس وشيق عن الخطة التسويقية.

الخطة التسويقية لا تلقى الترحاب الكبير لدى كثير من مدراء التسويق فى العالم، حيث تستهلك منهم الكثير من الوقت والجهد، ثم يجدون فى النهاية أن كثير من محتوياتها لا تتحقق بالشكل المطلوب، .. فى أغلب الأحيان نظراً للتغيرات السريعة جداً والمتلاحقة فى بيئة العمل.

وعلى الرغم من ذلك تظل الخطة التسويقية هى المؤشر والمقياس وهى خارطة الطريق إلى النجاح التسويقى الذى ترغبه المنظمات.

الخطة التسويقية تختلف حسب الغرض والمدة الزمنية، فهناك خطة تسويقية للمنتج وهناك أخرى للعلامة التجارية، وهناك الخطة التسويقية لمنتج جديد أو لسوق جديد لعملاء جدد... وهكذا.

ثم هناك الخطة الاستراتيجية التى تمتد لأعوام والخطة السنوية أو الأقل من ذلك.

وفى كل الأحوال عليك بأن تحدد هدفك من الخطة لتكون عملية ومرنة، وفى سبيل ذلك اجعلها مفصلة فقط بالقدر الذى يحقق هذه الأهداف.

أياً كان طول وهدف خطتك التسويقية، يجب أن تشمل هذه الأقسام:

1- تحليل الموقف:

• عليك بمعرفة المشاكل فى السوق وجمع المعلومات قدر ماتستطيع.

• ارصد أى تغييرات تطرأ على مستوى البيئة المحيطة Macro-environment وتشمل البيئات الاقتصادية، الثقافية، الاجتماعية، القانونية، السياسية والتكنولوجية.

• قدم تحليل مفصل عن العملاء والمنافسين والمتعاونين فى إنتاج الخدمة أو المنتج (الموردين، الموزعين، الوكلاء ...)

• ادرس البيئة الداخلية، واعرف نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT Analysis)

2- مرامى وأهداف التسويق: قم بتحديد أهداف عامة ثم حددها فى شكل أهداف زمنية ومحددة وقابلة للقياس.

أهداف التسويق تشمل الربحية والحصول على العملاء ونصيب سوق كبير، والانتشار والوعى لدى الناس.

3- استراتيجية التسويق: قسّم السوق إلى قطاعات (Segmentation)، و حدد أى هذه القطاعات الأكثر ربحية (Targeting) وقم باستهدافها، ثم كون صورة وانطباع لمنتجك عند هذا القطاع المختار (Positioning).

اختار استراتيجيات تسويقية مناسبة لكلاً من المنتج والتسعير والتوزيع والترويج.

4- خطة عمل التسويق: وتشمل البرامج التسويقية بتفصيل للمزيج التسويقى : المنتج والتسعير والتوزيع والترويج، وتدخل الخطة فى هذه المرحلة إلى دقة الأرقام والأزمان المحددة للتنفيذ.

5- ضوابط التسويق: يجب أن توضع الرقابة على تنفيذ الخطة التسويقية بشكل دقيق، وأن تتبع الإجراءات التصحيحية عند وقوع أى خطأ.

يعمد أحياناً بعض المديرين على سبيل المثال إلى إلغاء الإعلانات المخططة فى الربح الأخير عندما يحدث تقصير فى تنفيذ الخطة التسويقية، وهو إجراء شائع من كثير من المديرين على الرغم من أنه يؤدى كثيراً إلى تدن فى صورة المنتج والعلامة التجارية على المدى البعيد.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

جميع الحقوق محفوظه © التسويق اليوم

تصميم الورشه